Veelgestelde vragen

Bestel je op werkdagen vóór 17:00 uur? Dan versturen we je bestelling dezelfde dag en heb je deze doorgaans de volgende werkdag in huis.

De exacte verzendkosten zie je in je winkelmandje en tijdens het afrekenen, voordat je betaalt.

Je rekent veilig en eenvoudig af, onder andere met iDEAL en achteraf betalen via Klarna. Alle beschikbare betaalmethoden zie je tijdens het afrekenen.

Nadat je bestelling is bezorgd, heb je 14 dagen de tijd om je retour aan te melden. Daarna heb je nog eens 14 dagen om het artikel terug te sturen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

Het artikel moet onbeschadigd en ongebruikt zijn, met het artikelkaartje er nog aan en in de originele verpakking. Alleen artikelen die op sefashaircompany.nl zijn gekocht kunnen geruild of geretourneerd worden.

De verzendkosten en het risico van het terugsturen zijn voor eigen rekening. We adviseren je om met Track & Trace te versturen. Is een retour niet of onvoldoende gefrankeerd, dan brengen we de kosten in rekening (minimaal € 18,95).

Zodra wij je retour hebben ontvangen, krijg je daarvan een bevestiging per e-mail. We betalen je terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald, tenzij anders afgesproken.

Retouren stuur je uitsluitend naar: SeFa’s Haircompany, Vluchtoord 27, 5406 XP Uden, Nederland.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een e-mail met een Track & Trace-code waarmee je je pakket kunt volgen.

Ja. Bij SeFa’s Haircompany koop je uitsluitend originele, professionele haarproducten van de officiële merken.

Heb je een vraag die hier niet beantwoord wordt? Neem dan gerust contact met ons op via de klantenservice. We helpen je graag verder.